|
Usługa
CallBack (oddzwanianie )
Jeżeli jesteś
na nudniej imprezie, spotkaniu w domu i potrzebujesz
potrzebujesz pretekstu aby wyjść ,to możesz liczyć na tą właśnie
usługę.
Jak
to działa?
Klient dzwoni
pod numer (otrzymany w potwierdzeniu zamówienia) przeznaczony
tylko do obsługi tego serwisu. Po identyfikacji osoby dzwoniącej
jako klienta Serwisu system rozłącza go. Następnie operator
oddzwania do Klienta i realizuje zlecenie zgodnie z ustaloną
wcześniej treścią przekazu.
Ustalenie treści przekazu następuje wcześniej przy pomocy
maila badź wiadomości sms wysłanej na podany numer.
Przykładowa
rozmowa
operator:
Dzień dobry tu mówi Aleksander Wolski , bardzo mi przykro ale
w chwili obecnej Pańska obecność w naszej firmie jest
nieodzowna -
Klient serwisu: Oczywiście , skoro jest to tak pilna
sprawa w ciągu 20 minut będę na miejscu.
Telefoniczne
potwierdzenie terminu
Dzwonimy do
ustalonej wcześniej w trakcie zamówienia osoby w celu
potwierdzenia lub przesunięcia ustalonego w zamówieniu terminu
spotkania lub dowolnego ,określonego wydarzenia. (delegacji,
spotkania służbowego, szkolenia etc.)
Jak
to działa?
Kontaktujemy się
z osobą dostępną pod numerem podanym przez klienta w zamówieniu
(na przykład domownikiem ) i prosimy ją o przekazanie
Klientowi informacji o jakimś wydarzeniu (potwierdzenie terminu
seminarium, udziału w spotkaniu, wyjeździe służbowym,
prezentacji itp. ). Przykładowa rozmowa może wyglądać tak.
Przykładowa
rozmowa
operator:
Halo, Dzień Dobry, moje nazwisko Aleksander Wolski, reprezentuję
firmę Gamma, czy mogę rozmawiać z Panem Janem Kowalskim w
sprawie potwierdzenia terminu piątkowej prezentacji ?
osoba odbierająca: Pan Jan nie jest w chwili
obecnej osiągalny, czy mogę coś przekazać ?
operator: proszę przekazać że czekamy na potwierdzenie
uczestnictwa w prezentacji
Pocztowe
potwierdzenie terminu ( zaproszenie )
Wysyłamy list
( zawiadomienie, zaproszenie ) na podany w trakcie zamówienia
adres. Treścią zamówienia jest informacja wraz z zaproszeniem
na szkolenie, seminarium, wyjazd weekendowy. W
chwili obecnej list może być nadany w kilku miejscach w
kraju.
Można
wybrać dwa warianty:
Zaproszenie
bez telefonicznej dostępności
Przysyłamy na
podany w trakcie zamówienia adres ,zaproszenie lub zawiadomienie
o treści określonej w zamówieniu a dotyczące np. spotkania w
interesach, delegacji, seminarium, szkolenia bądź innej
ustalonej w zamówieniu okoliczności.
Zaproszenie
z telefoniczną dostępnością
Jak wyżej
,lecz udostępniamy kontaktowy numer telefonu pod którym będą
Państwo dostępni w czasie trwania konferencji lub delegacji.
Jak
to działa
W przesłanym
do Państwa zaproszeniu podany jest numer kontaktowy na który
może zadzwonić np. domownik by upewnić się o Waszym
uczestnictwie. Przykładowa rozmowa może wyglądać tak
operator:
Kursy, szkolenia Gamma, Aleksander Wolski w czym mogę pomóc?
domownik: Dzień Dobry czy mogę rozmawiać z Panem Janem
Kowalskim ,uczestnikiem szkolenia?
operator: Chwileczkę, sprawdzimy na liście uczestników
... tak pan Jan Kowalski z Poznania ... jest. Pan Jan w
chwili obecnej znajduje się w sali prelekcyjnej ,proszę
zostawić wiadomość, zostanie ona przekazana zaraz po rozpoczęciu
przerwy w prelekcji.
domownik: proszę o przekazanie żeby zadzwonił do domu
operator
oddzwania do Pana Jana Kowlaskiego i informuje go o przebiegu
rozmowy.
Do każdej usługi
( z wyjątkiem Zaproszenie bez telefonicznej dostępności )
klient może wybrać sobie rodzaj numeru telefonu na który będzie
dzwonił on czy też osoby chcące sprawdzić jego wiarygodność,
czy też chcące się z nim skontaktować.
numer
ogólny:
klientowi
zamawiającemu tę opcję przydzielany jest osobisty numer
telefonu z którego będą realizowane zamówione serwisy.
Klient może go sobie wpisać do telefonu z opisem np. Gamma,
Kursy, Szkolenia, Aleksander itp. Jednakże numer tydzień po
zakończeniu zlecenia wraca do puli telefonów Serwisu
alibi.zdrada.pl jest dalej używany przez nasz Serwis do
realizacji kolejnych zleceń.
Numer z tej puli przydzielany jest każdemu klientowi za
DARMO!
numer
specjalny:
klientowi
zamawiającemu tę opcję przydzielany jest osobisty numer
telefonu z którego będą realizowane zamówione serwisy.
Klient może go sobie wpisać do telefonu z opisem np. Gamma,
Kursy, Szkolenia, Aleksander itp.
Jednakże numer po zakończeniu zlecenia nie wraca do
puli telefonów Serwisu alibi.zdrada.pl. Może być używany
tylko przez klienta np. podczas kolejnych zamówień.
UWAGA
Istnieje również
możliwość przygotowania usługi nie ujętej w naszej ofercie.
Wszystko zależy od potrzeb naszych Klientów. Każde zamówienie
rozpatrywane jest indywidualnie.
|
